Por isso, a Política de Privacidade da TICKET STORE foi criada para demonstrar nosso compromisso com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos usuários de serviços interativos aqui disponíveis. Caso você preencha algum dado pessoal em nossa página ou se este dado for capturado automaticamente, esta política esclarece como a TICKET STORE coleta e trata suas informações. Caso haja alterações em nossa política de privacidade, notificaremos você por e-mail.
As informações pessoais que forem passadas à TICKET STORE pelos usuários serão coletadas por meios éticos e legais, sempre em observância à Lei Federal 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras legislações aplicáveis. Os dados coletados podem ter um ou mais propósitos, sobre os quais os usuários serão previamente informados.
Este documento, denominado Política de Privacidade, possui finalidade de estabelecer as regras sobre o uso, armazenamento, tratamento dos dados pessoais e informações coletadas dos USUÁRIOS da plataforma/site da TICKET STORE (www.ticketstore.com.br), de acordo com seu Termo de Uso, pela TICKET STORE.
Caso tenha alguma dúvida sobre as disposições desta política ou deseje saber mais sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar pelo link Fale com o Encarregado, conforme seção abaixo Direitos dos Titulares.
A TICKET STORE coleta dados de diferentes maneiras:
Quando você preenche dados em campos no nosso site, quando você nos passa dados ao nos contatar, ou quando de outra maneira você ativamente nos informa.
Quando você interage com o nosso site, também coletamos automaticamente dados como IP, páginas acessadas, termos buscados em nossos portais, dentre outros. Para realizar essa coleta, usamos cookies, pixel tags, beacons, e outras tecnologias padrão de mercado para melhorar sua experiência de navegação no nosso site. O usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando este tipo de tecnologia for ativado, ou para evitar que sejam ativados. Para mais informações sobre como limitar o uso destes mecanismos no seu navegador, veja a seção "Cookies" e seguintes abaixo.
Coletamos dados de menores de 18 (dezoito) anos, tais como o primeiro nome e data de nascimento, com a finalidade de elaboração de dados estáticos de visitação e condução de ações de Marketing. A TICKET STORE limitará a coleta e tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para atingir sua finalidade. Cientes das consequências de não informar estes dados, os usuários poderão optar por não os fornecer.
Nós coletamos, especialmente, mas não exclusivamente, os seguintes dados para atingir as finalidades descritas nesta política: Nome Completo, Apelido, Data de Nascimento (dd/mm/aaaa), E-mail, Confirmação de e-mail, CPF (Somente números), RG, DDD, Telefone Principal, DDD, Telefone Adicional, Senha, Como nos conheceu, Endereço Principal, CEP, Número, Complemento (Ex.: Apartamento, Bloco, etc.), Bairro, Cidade, Estado, detalhes sobre as atividades relacionadas ao uso dos serviços da TICKET STORE pelo usuário, IP, tipo de navegador, dados do aparelho utilizado e operadora de celular. A coleta de geolocalização será feita para fins de funcionalidades requeridas pelo próprio site, ajudar na localização do usuário e localização nas redes sociais. Em todos os casos, a TICKET STORE limitará a coleta e tratamento de dados pessoais ao mínimo necessário para atingir as finalidades que almeja.
As finalidades da coleta dos dados acima mencionados direcionam-se à condução de ações de marketing, compra e venda de ingressos ofertados por terceiros e hospedados na plataforma da TICKET STORE, realização de pagamentos e, eventualmente, ações antifraude.
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A TICKET STORE utiliza informações de terceiros ou de outras fontes para associá-las às informações coletadas por meio da sítio eletrônico, podendo, assim, haver utilização de Cookies de terceiros em nossa plataforma, conforme explicitado no tópico Cookies Analíticos e de Personalização abaixo.
eventuais anunciantes é regulada exclusivamente pelas políticas de privacidade destes respectivos agentes.
A TICKET STORE somente utilizará informações pessoais para os fins que forem indicados a você nesta política ou na ocasião do seu fornecimento. Isto inclui: venda de ingressos, envio de ingressos físicos, quando aplicável, contato com compradores, bem como para fins de marketing direto, marketing dirigido, localização nas redes sociais e processamento de pagamentos.
Toda comunicação com o usuário será feita de acordo com a legislação aplicável, bem como as regras e políticas autorreguladoras de marketing direto aceitas pelo mercado. Caso deseje parar de receber nossas comunicações não- essenciais, basta solicitar sua desvinculação através do link a ser enviado na comunicação recebida.
Qualquer utilização ou destinação a ser dada pela TICKET STORE aos dados pessoais não terá limitação de tempo, e estará condicionada à existência de uma finalidade legítima nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados.
As informações coletadas pela TICKET STORE serão mantidas apenas enquanto houver uma finalidade legítima para seu uso. Esgotada esta finalidade, os dados serão bloqueados, anonimizados, ou excluídos permanentemente.
Fica esclarecido que, em algumas hipóteses a TICKET STORE poderá manter determinadas informações a respeito do usuário, conforme exigência legal, ou para fins legítimos de negócios na extensão permitida em lei, nos casos de suspeita de fraude ou violação aos Termos de Uso da TICKET STORE, bem como devido a obrigações legais, regulatórias ou por ordem judicial.
A TICKET STORE poderá permitir o chamado “login social”, por meio de rede social, hipótese em que alguns dados poderão ser coletados pelas redes sociais utilizadas pelo usuário. Todas as outras disposições desta política se mantêm aplicáveis no quanto cabível. Ao inserir e enviar dados por meio deste aplicativo, o usuário está expressamente afirmando que estes são verdadeiros e corretos, que são de sua titularidade, estando o USUÁRIO sujeito a eventual solicitação de documentos comprobatórios das informações enviadas. Caso haja dados inseridos incorretamente, estes poderão ser corrigidos pelo usuário a qualquer momento, acessando o aplicativo.
A TICKET STORE manterá íntegras as informações que forem fornecidas pelos visitantes. Quaisquer informações que os usuários passarem, ou que sejam capturadas automaticamente, serão coletadas e guardadas de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. A transmissão dos dados e transações entre TICKET STORE e usuário será sempre feita utilizando-se ferramentas de segurança, nos termos da legislação em vigor. Os dados serão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente serão acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela TICKET STORE.
O usuário será responsável pela guarda e uso de sua senha de acesso ao website. A TICKET STORE não será responsável por acessos realizados por terceiros não autorizados pelo usuário, no caso desses acessos terem sido realizados com a senha e e-mail corretos.
A TICKET STORE não divulgará, cederá, licenciará ou permutará tais informações de identificação pessoal a qualquer outra organização ou entidade a não ser as empresas afiliadas, ou do mesmo grupo econômico, participantes da plataforma, tais como empresas de análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem, entre outros. ou para atingimento das finalidades previstas nesta política, sem comunicação ou pedido de autorização ao usuário, nos termos da legislação em vigor.
A TICKET STORE poderá compartilhar dados com terceiros, no intuito de realizar análises, estudos e melhoria do sistema, para atingimento das finalidades previstas. Tais terceiros são prestadores de serviço: para que possamos prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análise antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing e enriquecimento de base de dados.
A TICKET STORE também poderá compartilhar com terceiros os dados pessoais do usuário para cumprir obrigação legal ou determinação de autoridade pública.
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a TICKET STORE se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus, invasões do banco de dados do Aplicativo ou violação por terceiros (hackers), salvo nos casos de dolo ou culpa exclusiva, por tais eventos, desde que, comprovados.
Ficam cientes, desde já, os usuários ou seus responsáveis, que responderão judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos, sem prejuízo do direito de regresso pela TICKET STORE no que for cabível.
O usuário tem o direito de requerer a exclusão de seus dados do cadastro da TICKET STORE, de não mais ser contatado pela TICKET STORE, solicitar cópia das informações pessoais que a TICKET STORE possui sobre ele, solicitar informações sobre com quem a TICKET STORE compartilha seus dados, solicitar alterações em dados cadastrais, informar sobre uso indevido de suas
informações pessoais, e exercer qualquer outro direito conferido por lei, devendo para todas essas atividades entrar em contato com nosso(a) Encarregado(a) pelo tratamento de dados pessoais, através do e-mail encarregado@starparks.com.br.
Caso o usuário deseje cancelar sua conta, deve entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail contato@ticketstore.com.br.
A TICKET STORE poderá alterar esta Política de Privacidade periodicamente, publicando sua versão atualizada. Divulgaremos qualquer mudança significativa; no entanto, é recomendável que o USUÁRIO acesse o website regularmente, a fim de informar-se sobre alterações de Política de Privacidade. A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 27/02/2024.
Fica desde já eleito competente o Foro Central da Comarca da Capital de São Paulo, Estado de São Paulo, com plena concordância de todos os participantes, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir a respeito de quaisquer dúvidas advindas da presente Política de Privacidade.
A presente seção sobre o uso de cookies do site da TICKET STORE tem como objetivo fornecer orientações sobre como ocorre o tratamento (coleta, armazenamento, uso, etc.) dos cookies relativos aos usuários que visitam e utilizam as funcionalidades disponíveis em nossa plataforma.
Este controle busca conferir a transparência e a compreensão, pelos usuários, sobre as possíveis maneiras como os seus dados pessoais podem ser tratados, por meio dos cookies, em sua interação com o website da TICKET STORE.
Os cookies são pequenos arquivos implementados em um site servidor no dispositivo do USUÁRIO (computador, celulares e tablets) para permitir a disponibilização de uma página e “memorizar” algumas informações relativas àquela navegação,
A TICKET STORE utiliza cookies para permitir um melhor funcionamento técnico do website, para lembrar determinados comportamentos de navegação do USUÁRIO e para oferecer produtos e serviços mais adequados às suas preferências.
Os cookies podem ser próprios (first-party) – isto é, criados pelo própria TICKET STORE; ou de terceiros (third-party) – ou seja, estabelecido por outros domínios. Os cookies utilizados pela TICKET STORE podem capturar os dados não sigilosos do equipamento, tais como navegador utilizado, versão, definição do monitor e comportamento no portal. Abaixo você encontrará maiores explicações sobre cada um dos cookies referidos.
A TICKET STORE utiliza no seu website, cookies distintos, sendo eles: analíticos; e comportamentais/ marketing. Acessando o website da TICKET STORE, você consegue entender cada um deles e você poderá escolher quais cookies ativar ou desativar.
Registram os dados de uso do website para que possamos melhorá-lo no futuro. Dados como audiência e fontes de tráfego são coletados por meio deles. Esses dados nos auxiliam a saber quais páginas são mais ou menos navegadas e verificar o caminho que os usuários percorrem no site. A TICKET STORE utiliza cookies analíticos por meio do Google Analytics. Vale ressaltar que as informações estatísticas são agrupadas e não permitem a individualização dos USUÁRIOS. Para esse serviço, o Google Analytics coleta alguns dados, como: dispositivo/navegador, endereço IP, geolocalização, atividades no portal, dentre outros. É possível que o Google compartilhe esses dados com partes terceiras caso haja obrigação legal, ou no caso em que partes terceiras tratem os dados em nome do Google.
Entenda melhor os cookies e funcionalidades dessa categoria abaixo:
Cookie | Funcionalidade | Período de Expiração |
1P_JAR | Armazena informações sobre como o usuário utiliza o site e exibe anúncios direcionados. | 30 dias após a data de acesso |
AEC | Otimiza a eficácia dos anúncios do Google AdSense nos sites. | 2 meses após a data de acesso |
AMP | Relacionado ao Accelerated Mobile Pages (AMP), acelerando o carregamento de páginas em dispositivos móveis, possivelmente para fins de marketing. | 3 meses após a data de acesso |
APISID / SAPISID / SID / SSID | Autenticação de usuários e proteção de dados pelo Google. | 1 ano após a data de acesso |
HSID | Autenticação de usuários e proteção de dados pelo Google. | 1 ano após a data de acesso |
NID | Armazena preferências do usuário e personalização de anúncios pelo Google. | 6 meses após a data de acesso |
OGPC | Armazena preferências do usuário e personalização de anúncios pelo Google. | 2 semanas após a data de acesso |
OTZ | Armazena preferências do usuário e personalização de anúncios pelo Google. | 1 mês após a data de acesso |
SIDCC | Autenticação de usuários e proteção de dados pelo Google. | 1 ano após a data de acesso |
Secure-1PAPISID / Secure-1PSID / Secure- 1PSIDCC / Secure-1PSIDTS | Versões seguras dos cookies anteriores do Google, protegendo dados do usuário contra acesso não autorizado. | 1 ano após a data de acesso |
Secure-3PAPISID / Secure-3PSID / Secure- 3PSIDCC / Secure-3PSIDTS | Versões seguras dos cookies anteriores do Google, protegendo dados do usuário contra acesso não autorizado. | 1 ano após a data de acesso |
trf.src | Pode rastrear a fonte de tráfego para o site. | 9 meses após a data de acesso |
_ga | Distingue usuários únicos por meio de identificadores gerados aleatoriamente (Google Analytics). | 10 meses após a data de acesso |
_ga_41J2ME2ZJY | Distingue usuários únicos por meio de identificadores gerados aleatoriamente (Google Analytics). | 11 meses após a data de acesso |
_ga_9RF8YW2QZ4 | Distingue usuários únicos por meio de identificadores gerados aleatoriamente (Google Analytics). | 11 meses após a data de acesso |
_ga_CGCBK11XMX | Distingue usuários únicos por meio de identificadores gerados aleatoriamente (Google Analytics). | 10 meses após a data de acesso |
_ga_CYSEGD54ED | Distingue usuários únicos por meio de identificadores gerados aleatoriamente (Google Analytics). | 11 meses após a data de acesso |
_ga_PYF3Z3RSWB | Distingue usuários únicos por meio de identificadores gerados aleatoriamente (Google Analytics). | 10 meses após a data de acesso |
_ga_VH2V77927K | Distingue usuários únicos por meio de identificadores gerados aleatoriamente (Google Analytics). | 4 meses após a data de acesso |
_hjSessionUser_3680582 | Identifica a sessão do usuário (Hotjar). | 10 meses após a data de acesso |
ad_storage | Armazena informações sobre a permissão do usuário para o uso de cookies para fins de publicidade. | 1 ano após a data de acesso |
analytics_storage | Armazena informações sobre a permissão do usuário para o uso de cookies para fins analíticos. | 1 ano após a data de acesso |
arp_scroll_position | Armazena a posição de rolagem (scroll). | 1 dia após a data de acesso |
functional_storage | Armazena dados funcionais relacionados à interação do usuário. | 1 ano após a data de acesso |
mp_01ed30ca1f6ac4cd0d4c3f59d96dbbb8_mixpanel | Mixpanel. | 3 meses após a data de acesso |
personalization_storage | Armazena informações para personalização da experiência do usuário. | 1 ano após a data de acesso |
rdtrk | Rastreamento do comportamento do usuário no site. | 10 meses após a data de acesso |
savedCookies | Armazena as preferências de cookies do usuário. | 1 ano após a data de acesso |
security_storage | Armazena informações relacionadas à segurança do site. | 1 ano após a data de acesso |
twk_uuid_58615017b7a6946 | Identificador único associado ao usuário no site. | 3 meses após a data de acesso |
Para entender mais sobre como o Google trata os dados coletados por meio do Google Analytics, bem como conduz as questões de privacidade e proteção de dados nessa seara, clique/acesse:
Caso o usuário não queira que os cookies acima sejam utilizados, é possível recusar, desabilitar ou apagar seus registros. Vale lembrar que, ao realizar tal ação, o usuário pode ter problemas de navegação no website. Para gerenciar tais preferências você deve acessar:
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